Willkommen bei der Autobrilliant Shop Hilfe. Ich bin Ihr Hilfsassistent, der Ihnen Informationen zu folgenden Punkten geben kann:

Bestellung
Gutscheine
Kundenkonto
Warenkorb
Warenstatus
Bestellstatus

Sie können mich jederzeit über den Menüpunkt "Hilfe"aufrufen.

Um Waren zu bestellen, klicken Sie zuerst auf "Shop" im Menü. Wählen Sie eine Produktgruppe aus, um die darin befindlichen Waren anzuzeigen. Sie können Produkte, die Sie gerne bestellen wollen, über einen Klick auf in Ihren Warenkorb legen. Wollen Sie mehr über das Produkt erfahren, klicken Sie einfach auf dessen Namen. Wenn Sie alle Produkte die Sie haben wollen in den Warenkorb gelegt haben, klicken sie auf "Warenkorb" um Ihre Bestellung zu beenden und den Bestellvorgang einzuleiten.

Um Ihrem Konto Gutscheine hinzuzufügen, klicken Sie auf "Gutschein hinzufügen" wenn Sie bei "Bestellung prüfen" angekommen sind. Es öffnet sich ein Fenster in dem Sie im Feld "Gutscheincode" die zehnstellige Gutscheinnummer eingeben müssen. Klicken Sie danach auf den Button "Gutschein hinzufügen". Der Gutschein sollte nun im unteren blauen Feld angezeigt werden. Um den Gutschein für die aktuelle Bestellung zu verwenden, müssen Sie diesen im unteren blauen Feld auswählen. Der Gutschein wird dann von Ihrer Bestellung abgezogen.

Um eine Bestellung abzusenden, benötigen Sie ein Kundenkonto. Der Shop wird Sie bei Ihrer ersten Bestellung automatisch auffordern, ein Kundenkonto zu erstellen, wenn Sie im Warenkorb den Bestellvorgang einleiten. Sobald Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich im Shop anmelden und unter "Mein Konto" den Status Ihrer Bestellungen einsehen.

Der Warenkorb ist das Herz des Shops, da Sie hier Produkte ablegen die Sie bestellen wollen und wo der Bestellvorgang eingeleitet wird. Im Warenkorb wird bei Ihrer ersten Bestellung ein neues Kundenkonto für Sie angelegt und auch Gutscheine können hier Ihrem Konto hinzugefügt werden. Im Warenkorb können Sie Ihre Bestellung editieren und die Anzahl der Produkte ändern. Sie müssen dafür einfach nur eine neue Anzahl eingeben und dann auf klicken. Wenn sie die Position ganz aus der Bestellung löschen wollen, geht das einfach mit .

Der Warenstatus zeigt Ihnen an, wie der Lagerstatus der einzelnen Waren derzeit ist. bedeutet, dass eine aussreichende Anzahl des Produktes vorhanden ist. bedeutet, dass der Bestand gering ist, jedoch schon neue Ware im Zulauf ist. bedeutet, dass der gesamte Lagerbestand verkauft wurde und es nur noch kurze Zeit dauern sollte, bis dieser wieder aufgefüllt ist. ist eine Besonderheit, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, die erst produziert wird, nachdem Sie bestellt haben. Es kann hier zu Wartezeiten kommen.

Im Menüpunkt "Mein Konto" können Sie den Status Ihrer Bestellungen einsehen. Bei neuen Bestellungen wird "eingegangen" angezeigt. Wenn Ihre Bestellung zum Versand fertig gemacht wird, ändert sich dies auf "in Bearbeitung". Ist die Ware auf dem Weg zu Ihnen, wird "versendet" angezeigt. Bei "Rückstand" kann es zu Lieferverzögerungen kommen, da neue Ware in Produktion oder Zulauf ist.